一份客户会点头的清洁报价模板

大多数清洁报价不是输在价格上，而是输在报价里没有下一步 —— 读的人得自己想一个下一步，而想一个下一步是要花力气的。下面是你可以直接抄的模板，以及里面真正起作用的六行。

好报价为什么会沉默

当客户无法一口气读完就做出决定时，报价就静悄悄地死了。原因通常是三件事，没有一件是你的时薪。

• 它是描述，不是决定。 一堆价格区间、一串服务项目、没有期限。
• 下一步归客户。 如果唯一的推进方式是「你给我打电话」，多数人不会打。
• 它自带作业。 包含什么、要做多久、押金有没有关系 —— 只要其中任何一项要客户自己去查，报价就搁下了。

模板

把方括号里的内容换掉。每次都同一个格式发出去，用消息或邮件 —— 不要发手写的照片，照片没法转发、没法搜索、也没法用一个字回复。

你好 [姓名]，谢谢提供信息。[区名] 的[三房 / 两卫]清洁报价：[A$XXX]，按大约 [3] 小时计算。包含：[厨房、卫生间、地面、除尘、可触及的窗内侧]。不含：[烤箱内部、冰箱内部、地毯蒸洗、阳台] —— 要加的话告诉我加哪项。时间：我可以 [周二 9 点] 或 [周四 13 点]，到场前 20 分钟左右我会发短信。要保留时段需付 [XX]% 定金（[A$XX]），定金从最终价格里扣除，提前 [24] 小时改约免费。想要其中某个时间，回我 yes 周二（或 yes 周四），我就把定金链接发给你。有任何问题随时问。

真正起作用的六行

• 一个数字，不是区间。 区间读起来像「等我看到再说」，而那是没人愿意做的决定。
• 数字背后的工时。 它说明价格是算出来的；第一次遇到超时的活儿，它也是你的护栏。
• 不包含什么。 这一行能挡掉大部分发生在清洁之后、而不是之前的争执。
• 两个时间，不是日历链接。 两个选项换来一个 yes 或 no；十二个选项换来一次浏览。
• 定金，连同金额。 「需要付定金」是后面的意外；「[A$XX]，从总价里扣」是现在的决定。
• 回一个字就能答复。 「回 yes 周二」比填表容易，而且不用打电话就能把时间占住。

好模板变坏的三个办法

• 满篇「大约」。 先给数字，再说清什么会改变它：多一个卫生间、脏得厉害、加烤箱。
• 给选项而不是给价格。 三个套餐等于让客户替你做你的工作。推荐一个，其余作为加项列出来。
• 发完就没声了。 完全不跟进是报价死掉最常见的原因，也是最便宜就能修的一件事。

发出去的第二天

第一次跟进不是催，是服务。24–48 小时后发一条短消息，只问一件事：报价还成立吗，那个时间还要不要。

• 第 2 天：「[周二] 还想要吗？如果是价格的问题，范围可以调。」
• 第 5 天：减掉的是决定，不是价格。「如果方便，我可以只做主要区域，[A$XX]。」
• 第 12 天：礼貌地关门。「周五之前没听到回复，我就把这个时间放出去了。」一个真实的期限比任何折扣都更能换来回复。

为什么固定用同一份模板

如果每份报价长得都不一样，你永远说不清是哪一份为什么成了。每次都同样的六行，那么当一份被接受或被忽略时，你知道是哪一行变了。它还意味着你可以在手机上两分钟报出价 —— 而这通常决定了你是第一个报价的还是第三个。

当模板里的数字不再是猜的，接下来该读的是这些价格背后的算法：按时薪报，还是按包价报。